Teslimat ve İade Şartları

Sitedeki her şey sizin için özel olarak üretilir ve bağımsız bir sanatçıdan yaptığınız alışverişten memnun kalmanızı isteriz!

1. Teslimat Bilgileri

Tüm siparişler, ödeme onayının ardından 2 ila 5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Ürünlerin teslim süresi, alıcının bulunduğu lokasyona ve seçilen kargo firmasına göre farklılık gösterebilir.

Kargoya verildiğinde, siparişinize ait kargo takip bilgileri tarafınıza e-posta yoluyla iletilir.

Siparişler yalnızca Türkiye sınırları içerisine gönderilmektedir.

2. İade Koşulları

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Satın almış olduğunuz ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade etme hakkına sahipsiniz.

İade edilecek ürünün:

Kullanılmamış,
Hasar görmemiş,
Orijinal ambalajında ve eksiksiz olması gerekmektedir.

Kişiye özel üretilen, üzerinde değişiklik yapılmış ürünlerde iade kabul edilmemektedir (örneğin özel tasarım baskılı ürünler), yasal istisnalar saklıdır.

3. İade Süreci

İade talebinizi başlatmak için lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

İade talebinizi info@siteniz.com adresine e-posta yoluyla iletin.
Sipariş numaranızı ve iade sebebinizi belirtin.
Onay sonrası ürünü, size bildirilen adrese gönderin.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra iade koşullarına uygunluğu kontrol edilir.

İade onaylandığında, ödeme tutarınız en geç 10 iş günü içerisinde, ödeme yaptığınız yöntemle tarafınıza iade edilir.

4. Kargo Ücretleri

Ürün firmamız kaynaklı bir hata nedeniyle iade ediliyorsa (örneğin yanlış ya da kusurlu ürün), kargo ücreti firmamıza aittir.
Diğer durumlarda kargo bedeli müşteriye aittir.